Termes et conditions


Nous savons bien que vous préféreriez parler au téléphone avec vos amis, ou regarder le dernier épisode de Pretty Little Liars plutôt que de lire nos termes et conditions, mais ceux-ci sont vraiment importants, alors allez-y, lisez-les....

Termes et conditions de vente et d'utilisation de ce site web.
VEUILLEZ LIRE AVEC SOIN CES TERMES ET CONDITIONS DE VENTE AVANT DE PASSER VOTRE COMMANDE, ET CONSERVEZ UNE COPIE DE CES TERMES ET DE VOTRE COMMANDE POUR RÉFÉRENCE.
Cette page présente les termes et conditions (« termes et conditions ») gouvernant votre utilisation du site situé à l'adresse suivante www.wax-paris.com (le « site web ») ainsi que la relation de fournisseur de produits que nous entretenons avec vous.
WAX PARIS SAS est une société limitée avec licence à Paris sous le numéro de société siret 820 49 62 7100017 et dont le siège social se trouve à l'adresse suivante: 7 bis quai du Chatelier 93450 L'Ile Saint Denis.

Ces termes et conditions tiennent lieu de contrat légal entre nous et vous. Vous acceptez ces termes et conditions lorsque vous achetez des produits chez nous.
Les termes et conditions contiennent les rubriques suivantes :


Informations sur le site web et sur les produits

  • Achat de produits
  • Achat
  • Tarifs
  • Promotions
  • Livraison
  • Livraison directe
  • Retour de produits/remboursement
  • Annulations
  • Commentaires d'utilisateurs/avis/publications
  • Mobile
  • Conditions générales ayant trait à notre relation avec vous
  • Avis et clause de non-responsabilité
  • Modalités des concours sur les réseaux sociaux
  • Les assurances publiques de WAX-PARIS


Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions gouvernant le site web et les produits. Toute modification des termes et conditions affectera toutes les nouvelles commandes une fois ajoutée au texte de ces termes et conditions et publiée sur le site web. Nous vous conseillons de consulter régulièrement les termes et conditions postés sur le site web afin de vous assurer que vous connaissez et respectez la dernière version.
Pour toute question concernant les termes et conditions, les produits ou le site web, contactez-nous ici.

Informations sur le site web et sur les produits

Cette rubrique présente les termes concernant les informations sur le site web, les descriptions des produits et l'utilisation du site web.
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  • Toute estimation de livraison offerte sur le site web ou par e-mail n'est qu'une estimation
  • Les produits et les promotions offerts sur le site web ne sont parfois pas disponibles en magasin, et vice-versa.

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Achat de produits

Cette rubrique présente certains termes qui s'appliquent à l'achat de produits sur notre site web.
Achat
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  • Ajoutez un article à votre panier
  • 1e étape du paiement - détails de connexion
  • 2e étape du paiement - informations sur les adresses
  • 3e étape du paiement - détails de paiement, et
  • confirmation de la commande

Votre commande ne constitue qu'une offre d'achat de nos produits, ce n'est en aucun cas un accord contractuel que nous avons accepté. Lorsque vous commandez plus d'un produit, votre commande contient plusieurs offres d'achat individuelles pour chaque produit.
Après avoir reçu votre commande, nous vous enverrons un e-mail indiquant que nous avons pris connaissance de votre commande à l'adresse e-mail que vous nous avez fourni durant le processus de commande. Cet e-mail indiquant que nous avons pris connaissance de votre commande contiendra votre numéro de commande, les informations sur les articles commandés, et une date de livraison estimée. Veuillez noter que cet e-mail n'a pour rôle que d'indiquer que nous avons reçu votre commande, et n'indique en aucun cas notre acceptation de toute offre d'achat de produits.
Nous devons recevoir le paiement complet pour le prix des produits et pour les frais de livraison avant que nous puissions accepter une offre. Lorsque vous choisissez de payer par carte de crédit, nous traiterons le paiement au moment où nous préparons vos articles pour la livraison.
Toute offre d'achat de produit ne sera considérée comme acceptée par nous que lorsque nous expédions cet article et vous envoyons un e-mail d'envoi de commande contenant les informations sur le produit. Nous nous réservons le droit de refuser toute offre contenue dans une commande avant d'accepter. Si un produit n'est pas disponible, nous inclurons les informations sur le produit non disponible dans l'e-mail d'envoi de commande. Tout produit non disponible ne sera pas inclus dans le contrat d'un produit expédié.

Tarifs

Tous les prix et frais sont présentés en Euros (€)
Des frais de livraison peuvent s'appliquer, et ils seront indiqués durant le processus de commande.

Promotions

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Toutes les offres et promotions WAX-PARIS sont proposées à notre seule discrétion et peuvent être sujettes à des modifications ou à un retrait sans préavis.
Les offres et promotions ne peuvent être appliquées à des articles précédemment commandés.
Les offres avec un seuil de dépense excluent les frais de livraison.
Tous les articles sont soumis à la disponibilité au moment de la commande.
Seul un code promotionnel est utilisable par commande. Toute commande utilisant plus d'un seul code promotionnel sera annulée.
Les bons d'achat ne sont pas cumulables avec les autres offres
Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés avec l'achat de cartes cadeaux. Toute commande de carte cadeau utilisant un code promotionnel sera annulée.

Livraison

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Si vos articles ont été expédiés, nous ne pouvons pas interrompre le processus de livraison, mais vous pouvez retourner tout produit que vous ne souhaitez pas garder. Veuillez-vous référer à la politique sur les retours.

Livraison directe

Chez WAX-PARIS, nous travaillons avec une sélection de partenaires de confiance qui nous permettent d’offrir une large sélection de produits en ligne. Les options de livraison figurent au niveau de la page produit : vous pouvez consulter les délais de livraison avant de commander votre article. Une fois votre commande effectuée, vos produits en livraison directe vous seront directement envoyés par l'entreprise qui a créé, conçu ou sélectionné l'article. Vous pouvez commander des articles en direct ou des articles WAX-PARIS dans le même panier, ils vous seront envoyés séparément sans frais supplémentaires.
Actuellement, les commandes avec livraison directe ne peuvent pas être envoyées avec l'option livraison express. Les retours ou remboursements ne sont pas possibles en magasin : ces articles doivent nous être retournés suivant les instructions de la facture qui les accompagne.

Livraison standard France

Nous essayons de livrer nos commandes en France sous 3 à 4 jours ouvrés.

UE / Livraison internationale

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Les délais de livraison peuvent être plus longs au cours des périodes festives (Noël par exemple).
Commandes passées en France entre 07:00 et 21:00 du lundi au samedi (sauf dimanche et jours fériés)
Nous ne livrons pas les jours fériés, veuillez en tenir compte pour les commandes passées les jours fériés.
Notre service de livraison standard s'applique à l'ensemble de la France hors DOM-TOM.
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Services de livraison internationale

Des taxes, frais ou prélèvements peuvent s'appliquer selon la législation locale en vigueur. Le destinataire peut être amené à payer des frais d'importation ou des frais de douane pour les livraisons à l'extérieur du Royaume-Uni. Les frais de douane ou d'importation sont facturés dès que les marchandises arrivent dans le pays de destination et ces frais vous sont dus et doivent être payés par le destinataire. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne sommes pas en mesure de vous en indiquer le montant car les réglementations douanières et les frais d'importation varient selon les pays.
D'autre part, certains pays appliquent des restrictions d'importation sur certains produits ou matériaux. Il relève de votre responsabilité de déterminer s'il existe des restrictions sur la livraison de nos produits vers la destination sélectionnée. Vous pouvez contacter votre bureau de douane local concernant ces questions.
Les délais de livraison peuvent être plus longs en raison des procédures douanières, mais malheureusement, ceci est hors de notre contrôle.
Pour consulter la liste des pays vers lesquels nous effectuons nos livraisons ainsi que nos services, veuillez voir notre page relative à la livraison.

Paquets perdus

Notre procédure de perte de paquet est mise en place si votre commande n'arrive pas sous :
10 jours ouvrés (France uniquement)
20 jours ouvrés à partir de la date d'expédition (UE et international)
Veuillez prendre contact avec nous si vous n'avez pas reçu votre paquet dans les délais indiqués afin que nous puissions effectuer nos recherches aussi rapidement que possible.
Veuillez noter que nous pouvons être amenés à refuser d'effectuer des livraisons futures vers des adresses que nous considérons comme peu sûres. Dans ce cas, vous serez contacté par notre service client qui vous demandera de fournir une autre adresse de livraison pour les commandes à venir.
Saisissez votre adresse de livraison avec soin car nous ne serons pas tenus comme responsables si le paquet n'est pas livré en raison d'une adresse incorrecte.

Retour de produits

Veuillez consulter la politique sur les retours pour tout savoir sur les options de retour

Commentaires, avis et publications des utilisateurs

Nous pouvons fournir des sections pour les commentaires des utilisateurs, des forums et autres zones interactives sur le site (« forums des utilisateurs ») pour offrir à certains utilisateurs du site un forum où ils peuvent exprimer leur point de vue et partager des idées, des informations, divers matériaux et autre contenu généré par les utilisateurs (« contenu de l'utilisateur »).
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Mobile

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Annulations

Conformément aux réglementations de protection du client 2013, vous avez le droit d'annuler votre commande sous une période de 14 jours. La période de 14 commence le lendemain du jour auquel vous avez reçu votre marchandise. Veuillez noter que votre droit d'annulation ne s'applique pas à certains produits que nous vendons, comme par exemple les enregistrements audio ou vidéo, les logiciels ou jeux informatiques, les magazines, les articles de toilette et les cosmétiques ou les boucles d'oreilles pour oreilles percées. Vous devez nous informer de votre souhait d'annulation soit par courrier, soit par e-mail au cours d'une période de 14 jours à partir du lendemain du jour auquel vous avez reçu vos marchandises. Vous devez prendre soin des marchandises et les évaluer mais vous ne devez pas les utiliser. Veuillez retourner les articles dans leur emballage d'origine si possible dès que vous nous avez informés de votre souhait de les retourner. Si vous retournez des articles, nous ne serons pas tenus responsables des pertes ou dommages éventuels lors du retour et nous vous recommandons d'utiliser une méthode de livraison suivie ou sécurisée. Si les articles sont perdus ou endommagés au cours du retour, nous pourrons être amenés à vous les facturer, ou à ne pas vous rembourser les montants imputables à la perte ou aux dommages Nous n'acceptons pas d'articles de substitution ou alternatifs par retour et nous ne serons pas en mesure de vous les renvoyer. Veuillez vérifier les articles que vous retournez. Si vous retournez ou essayez de retourner d'autres articles ou des articles de substitution, vous devrez payer l'article original acheté et nous nous réservons le droit de facturer des frais de recherche s'élevant à au moins 35 € pour couvrir nos frais d'investigation. Ce montant sera déduit des sommes éventuelles que nous vous devons comme des remboursements, etc.
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Les frais de ports supplémentaires facturés pour la livraison le samedi ou la livraison express ne seront pas remboursés si vous retournez votre commande sauf si le produit est défectueux ou qu'il ne correspond pas à la description.

Conditions générales ayant trait à notre relation avec vous

Cette rubrique présente les conditions générales qui gouvernent nos relations avec vous et vos achats chez nous.
Nous ne serons pas responsables de la performance d'obligation sous ces termes et conditions en cas d'événement hors de notre contrôle (cas de force majeure), y compris (mais non limité à) : grèves, lock-outs, échecs de systèmes et réseaux tiers, catastrophes naturelles, incendies, séismes, tempêtes, inondations ou autre catastrophe naturelle, troubles sociaux, actes de terrorisme, sabotages ou dommages malveillants aux équipements et données ou dommage et destructions des sites ou équipements.
Tous les avis que nous devons vous faire parvenir conformément à ces termes et conditions seront envoyés par nous à votre adresse e-mail. Ces termes et conditions présentent la totalité de l'accord qui nous lie à vous en ce qui concerne la vente, l'achat et l'utilisation des produits. Ils supplantent tout accord précédent en relation avec le sujet de la présente. Ils ne peuvent être modifiés que si un accord écrit entre vous et nous a été mis en place.
Si une clause de ces termes et conditions est considérée par une autorité compétente comme non valable ou inexécutable en partie ou dans sa totalité, la validité des autres clauses (et du reste de la clause en question) ne sera pas affectée.
Sauf dans la mesure où vous exercez vos droits en tant que consommateur d'entreprendre une action légale ou de vous baser sur les lois de votre pays de résidence, l'interprétation, la construction et l'applicabilité de ces termes et conditions sont gouvernés par la législation anglaise, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux anglais pour la résolution de disputes, de même que nous.
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Avis et clause de non-responsabilité

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Publicité

Tous les gagnants acceptent d'être inclus dans toute entreprise marketing future liée à ce concours, limité à la publication de leur nom et de photos ayant reçu un accord mutuel, afin de promouvoir le tirage au sort et WAX-PARIS.
Modalités des concours sur les réseaux sociaux
Pour participer, il suffit de suivre les instructions en ligne sur les pages énumérées ci-dessous. Vous devez participer avant la date indiquée et suivre les instructions.

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Un résumé détaillé des prix sera disponible sur la page du site du réseau social en question. De plus amples détails peuvent être obtenus en envoyant un e-mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., en mentionnant « Jeux » dans la ligne objet de l'e-mail.
Une seule participation par personne est autorisée. Les participations multiples ou provenant de tierces parties seront disqualifiées. Sauf indication contraire.
AUCUN ACHAT N'EST NÉCESSAIRE POUR PARTICIPER.
Si vous avez moins de 13 ans, nous demanderons l'adresse e-mail de l'un de vos parents ou tuteurs et nous leur enverrons un e-mail demandant une autorisation par écrit pour que vous puissiez recevoir votre prix.
Le nom de la gagnante pourra être publié en ligne, sur des réseaux sociaux. Les prix sont tirés au sort parmi tous les participants. Les prix nécessitant la réponse précise à une question ou impliquant une tâche à remplir seront tirés au sort parmi les participations correctes. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les soumissions que nous ne recevons pas ou pour toute soumission perdue, retardée ou corrompue durant la transmission électronique. Même si tu possèdes la preuve de ta participation, cela ne constitue pas une preuve de sa réception auprès de nous.
Les décisions de l'organisateur sont finales, aucun échange de correspondance ne sera possible. Nous nous réservons le droit d'utiliser les photos, les noms et les villes des gagnants dans toute publication et publicité futures.
Les employés de WAX-PARIS, leurs proches et les agents impliqués dans ce concours ne peuvent bénéficier de cette promotion.
Nous nous réservons la possibilité de modifier ces termes et conditions à tout moment.
Tous les résidents du Royaume-Uni, d'Irlande du Nord, de France, d'Allemagne, d'Espagne, de Suisse, d'Autriche, de Belgique, de Pologne, du Portugal, des Pays-Bas, de la République d'Irlande, d'Italie, de la République tchèque, de Hongrie et du Luxembourg peuvent participer, à l'exception des employés de WAX-PARIS ou de ses sociétés-mères ou sœurs, et de toutes les personnes de leur famille ou autres personnes professionnellement liées à cette promotion.
Le tirage au sort est organisé par WAX-PARIS. Il s'agit d'un tirage au sort et ces termes et conditions sont soumis et régis par le droit français. En saisissant votre soumission vous acceptez de respecter ces termes et conditions. Si vous ne les respectez pas votre soumission sera disqualifiée du tirage au sort.

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